Pola kerja Toko Online maupun Toko Offline sebenarnya saja. Semakin ramai pengunjung maka semakin tinggi angka penjualan. Maka sebaliknya, yang menjadi pembeda antara online dan offline hanyalah media yang digunakan.
Toko online memang bukanlah sesuatu yang sakti yang tak bisa luput dari kondisi sepi pembali. Seperti juga toko offline, toko online juga bisa saja menjadi sepi yang menyebabkan turunnya omzet. Yang jelas, saat toko online Anda sepi, Anda harus segera bergerak untuk memajukan toko online Anda. Analisis terhadap penyebab sepinya toko online mungkin bisa menjadi sesuatu yang manjur untuk Anda jadikan koreksi dan perbaikan. Berikut beberapa penyebab sepinya pembeli toko online.
 |
| Blog Online Shop - Image by: Blog Ratakan |
Penyebab Toko Online Sepi Pengunjung
1. Loading Blog/Website Terlalu Lama
Jika blog atau website toko online Anda sulit diakses maka pengunjung pasti akan segera meninggalkan website Anda dan beralih ke website lain. Meskipun produk yang Anda jual berkualitas baik dan menarik. Tetapi jangan lupa bahwa orang lain juga menjual produk sejenis melalui blog yang lebih mudah diakses.
Selain itu, kini banyak sekali pengunjung yeng mengakses menggunakan Perangkat Mobile atau Ponsel. Usahakan untuk membuat website mobile friendly agar Anda tidak kehilangan pengunjung potensial yang mengakses website Anda via seluler.
2. Tampilan Navigasi Rumit
Pengunjung sangat menyukai hal-hal yang simpel dan gak ribet. Navigasi yang rumit dan bertele-tele juga membuat pengunjung segera meninggalkan website Anda. Bisa jadi karena mereka merasa bingung dengan tampilan web Anda. Buatlah sistem navigasi yang mudah bagi pengunjung untuk menemukan produk dan informasi yang mereka cari. Semakin mudah website Anda diakses maka semakin betah pula pengunjung berada di Toko Online Anda.
3. Kesalahan Ketik Dan Ejaan
Salah ketik atau biasa disebut ‘Typo’ ini terkadang merupakan kesalahan dasar yang bisa berakibat fatal. Terlalu banyak Typo juga akan mengesankan bahwa website Anda tidak profesional. Tidak akan ada yang membeli jika dari awal mereka tidak memepercayaimu. Misalnya, kesalahan kata, ejaan, bahasa, dan masalah dasar lainnya pada halaman produk, atau halaman produk yang mengurangi kredibilitas. Pastikan selalu mengecek secara detail isi dari keseluruhan website Anda.
4. Kualitas Konten Rendah
Buatlah yang unik dan bermanfaat, jangan sembarangan dalam membuat konten untuk website toko online Anda. Semakin unik dan bermanfaat konten yang Anda buat maka akan semakin bagus di mata pengunjung website Toko online Anda.
5. Kualitas Gambar Rendah
Gambar yang terlalu kecil, blur atau buram dan pecah sangat tidak disukai pengunjung. Pengunjung sangat menyukai jika gambar terlihat jelas dan tidak buram. Berikan gambar yang berkualitas baik bahkan kalau perlu bisa di zoom. Hal ini memungkinkan konsumen memperbesar gambar untuk memeriksa lebih detail produk tersebut. Di dunia online Tampilan gambar sangat berpengaruh dalam penjualan sebuah produk
6. Suara Video/Musik Yang Mengganggu
Bukannya menghibur, video atau suara musik maupun lagu yang berputar secara otomatis pada website justru dapat mengganggu pengunjung dan juga membuat waktu loading halaman menjadi lebih lama.
7. Tidak Ada Ulasan Produk
Testimoni sangat membantu meyakinkan calon customer Anda untuk take action. Calon pembeli akan lebih percaya dengan produk yang Anda jual jika sudah ada beberapa testimoni untuk produk yang Anda jual. mereka perlu mendapat mengetahui pengalaman pelanggan yang sudah mencoba produk Anda
8. Perbandingan Harga
Jika produk yang Anda jual adalah produk massal alias diproduksi sangat banyak. Maka perbandingan harga sangat berpengaruh. Pembeli online saat ini bisa dengan mudah mencari website lain untuk perbandingan harga. Customer selalu mencari penawaran terbaik. Lain halnya jika produk yang Anda jual sangat terbatas dan dengan desain khusus. Maka harga dengan mudah Anda kuasai.
9. Tidak Ada Promo Diskon
Customer menyukai promo diskon, sesekali buatlah promo diskon untuk pengunjunjung Toko online Anda. dengan adanya diskon maka semakin memperbesar peluang untuk terjadinya pembelian.
10. Proses Pembayaran Yang Rumit
Ketika customer ingin melakukan checkout tapi prosesnya terlalu panjang dan rumit maka hal ini akan membuat pembeli tidak nyaman dan mungkin saja mereka membatalkan pembelian produk. Buatlah proses checkout atau pembayaran yang mudah dipahami oleh pembeli. Semakin mudah proses pembelian, maka semakin mudah pula Anda mendapatkan order dari pelanggan yang berkunjung ke website Anda.
Itulah beberapa hal yang bisa jadi menyebabkan pengunjung website toko online sepi pengunjung karena pengaruh kenyamanan. Sebenarnya masih banyak lagi faktor yang berpengaruh terhadap Toko online Anda, kapan-kapan akan kita bahas lagi di blog Kelud Pedia.
